定期コース変更・解約

おなか革命の定期コースのしくみ!変更・解約方法まとめ!

 

おなか革命の定期コースのシステム(変更方法、解約方法)についてまとめました

 

おなか革命の定期コースのしくみ

おなか革命のコールセンターに電話してみた

 

定期コースの変更や解約は電話で可能です。

 

0570から始まる電話番号で、ナビダイヤルでのやり取りになります。

 

ナビダイヤルは、発信者が料金を負担するシステムで、料金は地域や携帯や固定電話の違いによって異なります。

 

わたしの場合は、携帯電話で通話しましたが、20秒で10円の料金がかかると案内がありました。

 

 

定期便の休止や解約をしたい旨をコールセンターの方にお伝えすると、

 

本人確認のために、

 

①電話番号

②名前

 

を聞かれます。

 

おなか革命の定期コースを注文するときに登録した、電話番号と名前をお伝えください。

 

定期コースの変更について

 

Q 定期コースの休止はどのくらい出来るの?

 

A 休止は最長3か月まで可能です。4月1日に初回注文なら、次回発送を7月1日まで伸ばせます。

 

 

Q 定期便のサイクルは変更できるの?

 

A 定期便のサイクルは変更できません。定期便は30日毎の発送のみになります。

 

※定期コースの内容を変更したい場合は、次回発送の10日前までに電話で変更したい旨をお伝えする必要があるので注意してください。

 

定期コースの解約について

 

解約は次回発送の10日前までにメールか電話で解約して頂くかたちになります。

 

メールよりも電話の方が確実とのことです。

 

定期コースの変更・解約の連絡先

 

会社名 株式会社 Qvou 極撰市場
お問い合わせ番号 0570-063-777(平日・土曜日 9:00~18:00)
メール gokusen@qvou.com

 

問い合わせしたところ、メールでも解約が可能との事でした。

 

電話が苦手だったり、電話料金がかかったりしますので、メールでの対応は有難いですね。

 

しかし、メールでは、本人確認がネックです。

 

電話で、休止を申し込む際には、電話番号と名前で本人確認をしました。

 

メールでの解約申し込みする場合も、最低限、電話番号とフルネーム、はメールに記載した方が良いかもしれません。

 

その他にも、購入時にお買い上げ明細書が同封されていますが、そこに記載されている、『受注番号』をメールに記載して、ご連絡すればスムーズかもしれません。

 

注文番号

 

 

しかし、メールは、相手側の確認が遅れたり、本人確認がネックだったりするので、電話で解約をした方が確実との事でした。

 

電話は、平日と土曜日の受付(9:00~18:00)です。

 

日曜日と祝日はやっていないので、次回発送予定日の10日前が、日曜と祝日に重ならないように注意が必要ですね。

 

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